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學員分享--中國東方航空--麵試題庫分享

2020-10-06

1573472503114783.png東航對服務一貫秉承著“以客為尊、傾心服務”的理念。這也決定了空中乘務員隊伍必須在氣質、服務意識、工作理念上處處以旅客為先,提供人性化服務。而參加麵試的專職空保隊員們原本在執行航班時,需要更為關注的是客艙安全以及處理機上各類事件,一旦自己要同時承擔乘務員的角色,他們需要兩頭兼顧,在服務的同時也要保障飛行器的安全,學會權衡並把握好安全和服務之間的平衡關係,需要個人具備較高的職業素養和較強的心理素質

麵試官問的麵試題:

7.How much do you expect your salary?


8.What do your parents do? What do they teach you?


9.How many subjects do you learn in your school? What are they?


10.When do you graduate? (When can you leave school to work?)


11.If a passenger takes a wrong seat, how do you deal with? What would you say to him/her?


12.You are a only child in your family and your parents take good care of you. How will you treat an indulgent passenger?在家你是獨生子女,父母對你百般嗬護,你如何應對刁蠻的乘客?

麵試相關細節:

你是通過何種渠道獲得這次麵試機會的? 

答:網上申請 

整個麵試花費了多長時間?(從接到麵試消息到得到結果) 

答:1天

麵試形式包括哪些? 

答:電話麵試 IQ測試 人格測試 背景調查 

你覺得這次麵試的難度如何? 

答:難度一般 

你對這次麵試的整體感覺怎麽樣? 

答:一般 

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