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深圳航空地麵人員招聘簡章

2020-08-01


1574213831458392.png貴賓客服員(江西基地)

崗位職責:

1、執行完成進、出港航班的正常保障

2、按照要客保障標準,執行進出港航班要客服務保障任務,並做好要客信息傳遞工作

3、協助漏乘、誤機旅客辦理退票、改簽業務以及特殊要求的解釋工作

4、按照保障方案執行不正常航班保障任務

任職資格:

1、大專及以上

2、公共英語三級優先

3、熟悉辦公軟件使用,熟悉辦公設備使用

4、了解地麵業務崗位相關內容

場辦管理專員(江西基地)

崗位職責:

1、負責航班的進出港保障的各項工作

2、負責保障現場旅客地引導及異常情況處理

3、負責日常生產的協調工作,及時記錄和傳遞各種航班生產信息

4、負責為旅客提供行李運輸服務

任職資格:

1、大專以上學曆,專業不限,有工作經驗者優先

2、能熟練應用office辦公軟件,普通話標準、外語聽說良好

3、具備良好的服務意識和溝通能力,抗壓能力強

4、具備良好的學習能力,有創新精神,較強的團隊合作精神

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行李客服員(江蘇分公司)

崗位職責:

1、及時準確、安全地完成進港行李的查詢、交接的任務

2、及時準確規範地完成中轉及不正常行李等工作

3、協助完成旅客投訴處理的具體事宜

任職資格:

1、大專及以上學曆

2、熟悉航空運輸基本知識,掌握旅客和行李運輸的工作流程,能妥善處理航班不正常、特殊旅客等不正常行李問題並能及時總結經驗,有一定的英語口頭表達能力

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